Termes et conditions

TERMES ET CONDITIONS

Acceptation du règlement

La réservation sur ce site implique l’acceptation du présent règlement.

La personne qui réserve est personnellement responsable, même pour les personnes qui l’accompagnent.

Détails du paiement:

Une fois que le dépôt de réservation a été payé, le solde sera versé à l’arrivée.

Les prix sont en euros et sont pour l’appartement entier et pour la période demandée.

Le prix convenu comprend la consommation (électricité, eau et gaz), les draps et les serviettes.

Le prix ne comprend pas le dépôt de garantie et les éventuels dommages.

Le prix ne comprend pas les suppléments (par exemple: supplément pour animal, supplément pour départ tardif, etc.) au choix

éventuellement lors de la réservation.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix publiés à tout moment sans préavis.

Toutefois, le prix convenu au moment de la réservation (à l’exclusion des extras éventuels) ne sera en aucun cas modifié.

Réservation et paiement

Il est possible de faire une réservation en ligne en utilisant le système de réservation sur notre site web https://salentoflat.com

Lors de la réservation, en acceptant nos conditions générales de vente, le client verse le 30% (à titre d’acompte), et confirmant en fait la réservation signe un contrat l’engageant à payer le solde total du séjour le jour de l’enregistrement, SalentoFlat a donc l’obligation de garder le logement disponible.

Conditions d’annulation, non présentation (no show) et dépôt de garantie

Si l’invité en raison d’événements imprévus ou de raisons de quelque nature que ce soit, il décide d’annuler la réservation, il devra seulement communiquer par courrier électronique à SalentoFlat son souhait d’annulation.

Communiquant rapidement le souhait d’annuler au moins 60 jours avant la date d’arrivée, le client bénéficiera d’une réduction de 20% du solde du séjour.
En communiquant rapidement son souhait d’annuler au moins 30 jours avant la date d’arrivée, il bénéficiera d’une réduction de 10% du solde du séjour.
En communiquant le souhait d’annuler dans les 30 jours avant la date d’arrivée, le client ne bénéficiera d’aucune réduction du solde du séjour.
En cas de non présentation du jour de l’enregistrement (no show), le solde du séjour sera facturé.

SalentoFlat invite ses clients à lire attentivement nos conditions afin d’éviter de futurs malentendus dus à des charges dont le titre est légitime et non équivoque sur la base des conditions acceptées au moment de la réservation.

Il est vivement conseillé aux clients de souscrire une assurance voyage pour se protéger des inconvénients liés à l’annulation des vacances.

Pour les réservations d’au moins 7 jours, un dépôt de garantie de 150 euros vous sera demandé à l’arrivée. Il sera remboursable au moment du départ, après vérification de l’hébergement et des dégâts éventuels.

L’utilisateur accepte que tout dommage causé soit déduit du dépôt de garantie et sera également tenu responsable de tout dommage excédentaire (si le dépôt ne couvre pas les frais)

Remboursement: Le dépôt de garantie sera remboursé intégralement, au moment du check-out, après vérification de l’hébergement en l’absence de tout dommage.

Avant l’arrivée

Au moins 24 heures avant l’arrivée, en raison de l’absence d’un service de réception, le client est tenu de communiquer l’heure exacte de son arrivée par courrier électronique ou par téléphone afin de recevoir un accueil adéquat.

Jour d’arrivée

L’enregistrement s’effectue entre 14h00 et 20h00 et votre chambre sera disponible à partir de 14h00.

Les clients qui prévoient d’arriver en dehors de l’heure d’enregistrement doivent en informer et communiquer l’heure exacte de leur arrivée afin que la remise des clés puisse être organisée. SalentoFlat ne sera pas tenu responsable des retards, malentendus ou réclamations liés à un enregistrement problématique et retardé en raison du manque de communication de l’heure d’arrivée par les clients.

À l’arrivée, les clients doivent présenter une pièce d’identité valide. Si aucun document valide n’est présenté, la réservation sera annulée et le montant total payé sera retenu.

Les enfants de moins de 12 ans séjournent gratuitement.

Les enfants de plus de 12 ans sont considérés comme des adultes payants. Par conséquent, si l’âge indiqué dans la confirmation de réservation ne correspondra pas à l’âge réel de l’enfant lors de l’enregistrement, la différence de prix relative vous sera demandée.

À votre arrivée, l’appartement vous sera montré et les clés vous seront remises. Un bail court sera signé.